Konto löschen

1. Worum es geht

Hier steht, wie du dein Konto bei Tahto löschst. Tahto ist die Trainings-App der Taskero UG (haftungsbeschränkt), Graben 2, 55116 Mainz. Es gibt zwei Wege: direkt in der App oder per E-Mail an uns.

2. Zuerst dein Abo kündigen

Hast du ein Abo, kündige es vor der Löschung. Das Löschen deines Kontos kündigt ein aktives Abo nicht. Das Abo läuft über den Store, nicht über uns. Deshalb können wir es nicht für dich kündigen.

• Android: in deinen Google-Play-Einstellungen.
• iPhone: in den Einstellungen deines Apple-Accounts.

Kein Abo? Dann überspring diesen Schritt.

3. Konto in der App löschen

So geht’s in der App:

1. Öffne Tahto und tippe unten auf Mehr.
2. Tippe oben auf die Karte mit deinem Namen. Sie führt zu Konto.
3. Tippe auf Konto löschen.
4. Tippe auf Mein Konto löschen und bestätige mit Löschen.

Kurz: Mehr → Konto → Konto löschen. Das ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen.

4. Ohne App: per E-Mail

Du hast die App nicht mehr? Dann schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an contact@taskero.de, Betreff „Konto löschen“. Wir löschen dein Konto dann für dich und antworten dir innerhalb eines Monats.

Kannst du nicht von dieser Adresse schreiben, etwa weil du dich mit Apple angemeldet und deine E-Mail-Adresse verborgen hast? Dann schreib uns von einer anderen Adresse. Wir schicken dir eine Nachricht an die Adresse deines Kontos, um zu prüfen, dass es dir gehört.

Gast-Konten ohne E-Mail-Adresse löschen wir automatisch 7 Tage nach dem Start, wenn du dich bis dahin nicht registriert hast.

Auch hier gilt: Dein Abo kündigst du selbst, wie in Abschnitt 2 beschrieben.

5. Was gelöscht wird und was bleibt

Mit deinem Konto löschen wir die zugehörigen Daten dauerhaft. Dazu gehören dein Trainingsverlauf samt übernommenen Einheiten, deine Mahlzeiten mit Fotos, deine Coach-Chats und was der Coach sich gemerkt hat.

Zwei Dinge müssen wir länger aufbewahren. Beide sind danach nicht mehr mit deinem Konto verknüpft:

• Abodaten: Stufe, Status, Zeitraum und die Vorgangsnummern des Kaufkanals, allein als Abrechnungsbeleg. Handels- und Steuerrecht verlangen das für sechs bis zehn Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
• Newsletter, falls du ihn abonniert hattest: der Nachweis deiner Einwilligung und ihres Widerrufs, drei Jahre ab dem Ende des Jahres des letzten Ereignisses.

Hast du bei der Einrichtung keine E-Mail-Adresse hinterlegt und dich nicht mit Apple oder Google angemeldet, löschen wir dein Konto nach sieben Tagen ohnehin, mit allen Antworten.

Alle Speicherfristen stehen in Ziffer 7 der Datenschutzerklärung.

6. Kontakt

Fragen zur Löschung beantworten wir unter contact@taskero.de. Weitere Pflichtangaben findest du im Impressum.